Jane (le grand sac cabas) est arrivée !

Livraison et Retours

Délais de fabrication
L’artisanat prend du temps, celui dont j’ai besoin pour traiter une commande peut varier en fonction des produits. Je travaille en général sur commande, le délai de fabrication peut donc aller de 5 à 15 jours ouvrés (hors délais d’expéditions/livraisons). Pour plus d’informations se rapporter aux fiches produit.
Délais de livraison (hors délais de fabrication)

3-4 jours ouvrés
Pour les petits produits : lettre suivie avec enveloppe renforcée 3,50€
Pour les produits de tailles intermédiaires : lettre suivie avec enveloppe rigide 4,50€
Pour les gros produits : colissimo sans signature 8,00€
>> Si vous souhaitez un envoi contre signature merci de nous contacter avant votre commande
/ !\ Le délais de livraison ne prend pas en compte le temps de fabrication. Ce dernier est indiqué sur chaque fiche produit.

Pays de livraison
La livraison sur le site se fait uniquement en France.
Retours et échanges
Vous pouvez nous retourner un article qui ne vous convient pas dans un délai de 14 jours après la livraison. Pour cela vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@atelier-albert.fr
Les articles doivent être renvoyés dans un délai de 21 jours suivant la livraison. Ceux-ci doivent nous parvenir dans leur état d’origine et avec la facture.
Conditions des retours
Les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné ne se trouve pas dans l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur.
Remboursement
Si les articles sont conformes à la description, nous vous rembourserons le montant de votre achat ainsi que les frais « aller ». La somme sera versée dans un délai de14 jours suivant le retour du/des produits.